1. Introduction

Verjat Paints (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile (iOS et Android).

2. Données Collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre application mobile, nous collectons les types de données suivants :

• Informations de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise/organisation.
• Informations professionnelles : Fonction, secteur d'activité, type de projet.
• Données d'utilisation : Produits consultés, systèmes de revêtement explorés, demandes de devis.
• Communications : Historique des conversations avec notre agent IA spécialisé en revêtements industriels.
• Données techniques : Type d'appareil, système d'exploitation, identifiant unique de l'appareil, adresse IP, données de connexion.

3. Finalités de la Collecte

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de compte : Permettre l'accès sécurisé à votre compte utilisateur.
• Accès aux fonctionnalités : Consultation de notre catalogue de produits et systèmes de revêtement.
• Demandes de devis personnalisés : Traiter vos demandes et vous fournir des propositions adaptées à vos besoins.
• Assistance IA : Permettre la communication avec notre agent IA spécialisé pour répondre à vos questions techniques.
• Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de l'application pour améliorer nos produits et services.
• Communication : Vous envoyer des notifications relatives à votre compte, des mises à jour de produits et des informations pertinentes (avec votre consentement).
• Sécurité : Prévenir les fraudes, assurer la sécurité de l'application et protéger nos droits.

4. Base Légale du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Pour fournir les services demandés (création de compte, devis, accès au catalogue).
• Consentement : Pour les communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de l'application.
• Obligations légales : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Partage des Données

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Fournisseurs d'hébergement cloud, services d'analyse, prestataires techniques (sous contrat de confidentialité strict).
• Obligations légales : Si requis par la loi, une décision de justice ou une autorité publique.
• Protection de nos droits : Pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services et maintenir votre compte actif.
• Respecter nos obligations légales, réglementaires et contractuelles.
• Résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

En cas de suppression de compte, vos données seront supprimées dans un délai maximum de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Chiffrement des données en transit et au repos (SSL/TLS).
• Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège).
• Surveillance continue et audits de sécurité réguliers.
• Procédures de sauvegarde et de récupération des données.

8. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD, loi 09-08 au Maroc), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : [email protected]

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre application peut utiliser des cookies et technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser l'utilisation et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre appareil.

10. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts respectent les garanties appropriées conformément à la réglementation applicable (clauses contractuelles types, etc.).

11. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par notification dans l'application ou par e-mail.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

• Société : Verjat Paints
• Adresse : Sis Angle Bd El Maaden & Rue Barcelone Ain Sebaa, Casablanca, Maroc
• E-mail : [email protected]
• Téléphone : +212 522 355 967

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNDP au Maroc ou CNIL en France selon votre juridiction).